"一気にファンになりました"

昨日はちょっと驚きと感動（大げさかな？）したことがあったのでシェアしたいと思います。
お客さんの要望で米松の集成材が必要になりました。
これは正直言って、私も扱ったことがありません。
材料屋さんに問い合わせても、現状は取り扱いがないとの返答。
ネットで探したら、フリー板で在庫しているところが一つあり、問い合わせてみました。
そしたら、あった、あった。
在庫数まで確認して教えてくれました。
「親切で誠実な対応だなぁ」と感じました。
1枚ずつそれなりの配送費がかかり、痛いのですが、背に腹は代えられません。
すぐ発注です。
できるだけ早く欲しかったのですが、打ち合わせ等があって振込をする時間がありません。
今夜処理しても週末になってしまうので、発送は来週になるなぁとあきらめていました。
すると先方から電話が。
「発送したので、なるべく早く振り込んでくださいねー」
びっくりです。
通常、入金を確認してから発送するものだと思っていました。
だって、振り込まずに逃げてしまうことだってできますよね。（そんなことしませんよ）
これがいいのか悪いのかはわかりません。
ただ、できるだけ早く届けようとしてくれた気持ちが、じんわりと嬉しいじゃないですか。
こんな想定外の対応をされたら感動しますよね。
「またここにお願いしよっと」
自然とそんな気持ちになりました。
一気にファンになるって、こういうことなんだなぁ。